Con un enfoque inicial hacia la apertura de más tiendas físicas, ahora H&M se dirige hacia la Gen Z con el e-commerce, informó Perú Retail.

El grupo sueco está apostando por sus operaciones digitales y está reduciendo su presencia por lo que planea de cerrar 160 de sus tiendas a nivel mundial durante este año.

Además, la empresa de ‘fast fashion’ ha tomado una serie de iniciativas que indican que H&M está apostando por la generación Z.

Entre estas iniciativas vemos la venta de ropa de segunda mano que ha implementado y al foro para pedir consejos de moda en línea llamada Itsapark que ha creado.

La plataforma Itsapark se considera como “un espacio donde las personas pueden obtener respuestas honestas a todas sus preguntas sobre moda”.

Kate Ormrod, analista líder de minoristas en GlobalData Retail, reveló importantes detalles sobre estas iniciativas.

“Al haber subinvertido en línea anteriormente, H&M está recuperándose, pero ahora lo está compensando con numerosas iniciativas, y lanzará clics y recopilaciones y generará retornos en más mercados este año”, dijo a Retail Dive.

También, destacó más de las iniciativas de H&M dirigidas hacia a Gen Z.

“Los usuarios de EE. UU. Ahora pueden comprar productos de H&M directamente en Instagram sin abandonar la aplicación. Ser parte de esta prueba indica que las intenciones de H&M son más innovadoras en línea y muy necesarias para competir con los juegos de azar en línea”, añadió.